В Санкт-Петербурге работают две клиники КТ и МРТ, в штате — 50 человек, из них 24 врача. Никита Миклюшов — руководитель отдела маркетинга и по совместительству IT-специалист решил кардинально изменить подход к автоматизации.
«МИС ∗∗∗ — это динозавр, который рано или поздно умрет», — именно так он описал старую систему, от которой пришлось отказаться.
Существует довольно много клиник, которые когда-то давно установили МИС ∗∗∗ — просто потому что выбирать было не из чего. Сейчас же в эти клиники приходят молодые специалисты.
Увидев устаревшую систему — те, у кого хватает сил и смелости, начинают переводить клинику на более современное решение.
Такой подход в современном мире просто не работает. Каждый потерянный день стоит денег и эффективности.
Поэтому среди основных критериев, почему мы перешли на МИС Renovatio — наличие облачной версии. Система гибкая и её не нужно поддерживать, а значит, не требуется отдельный системный администратор для обслуживания внутренней IT-инфраструктуры.
Также мне бесконечно нравится простота вашего API. Вот тебе все методы, вот тестовое поле, вот документация по работе. А если чего-то не хватает, можно без проблем создать кастомные отчеты или подключить дополнительные сервисы — у меня их, кстати, с десяток.
Выбор МИС — непростая задача для любой клиники, потому что бизнес-процессы даже у похожих организаций устроены по-разному. Управление, взаимодействие с врачами, персоналом и пациентами — всё это влияет на выбор системы, который всегда индивидуален.
В небольших клиниках (до 40 сотрудников) часто попросту нет специалиста, который мог бы грамотно подобрать новую систему. Управляющий может не разбираться в МИС, главврач сосредоточен на медицине, а сисадмин — на инфраструктуре. В итоге решение принимает, например, администратор, ориентируясь на прошлый опыт и личные предпочтения.
Там, где есть технически подкованные специалисты, процесс выбора проходит более системно. Вместо субъективных рекомендаций сначала формируют список требований от всех отделов, затем составляют шортлист подходящих МИС, общаются с представителями систем, сравнивают функционал и цены. Такой подход позволяет выбрать решение, которое действительно соответствует потребностям клиники.
Наконец-то у нас появились достоверные отчеты! Теперь мы видим прозрачную аналитику, а зарплаты сотрудников считаются по реальным данным.
Благодаря облачной версии МИС я могу быстро решать проблемы — например, подключиться с телефона даже стоя в пробке на светофоре. Пока горит красный, я захожу в систему, вношу изменения и сразу отправляю голосовое сообщение, что всё готово. Это удобно, потому что администратор может моментально продолжить работу, а пациент — не ждать.