Виртуальный медицинский регистратор – голосовой помощник с ИИ для клиник
Автоматизируйте коммуникации с пациентами по телефону 24/7: запись на приём, перенос и отмена визитов, опросы, перезапись неявившихся пациентов. Сопровождение «под ключ» и отсутствие ручных операций.
Решите проблемы нехватки персонала контакт-центра, низкой доходимости пациентов и потерянной выручки
01
Рост эффективности телефонных коммуникаций
Круглосуточный режим работы и отсутствие пропущенных вызовов. Снижение затрат на контакт-центр более чем в 2 раза, отсутствие затрат на больничные, отпуска и сменность персонала.
02
Автоматические напоминания пациентам о приёмах
ВМР самостоятельно обзвонит пациентов, подтвердит, отменит или перенесёт запись. Полное отсутствие ручных операций — от выгрузки списков на обзвон до автоматического изменения статуса записи в МИС Renovatio.
03
Сокращение времени на обзвон пациентов
Скорость обзвона выше в 5–7 раз. Слоты, освободившиеся из-за отмены или переноса, клиника получает раньше и может быстрее заполнить их новыми пациентами.
04
Увеличение плотности записи до 20%
Врачи используют своё время эффективнее, а клиника получает больше приёмов без увеличения штата и нагрузки на контакт-центр.
05
Оцифрованные результаты коммуникаций с пациентами
В личном кабинете доступны онлайн-отчёты, графики и выгрузка данных. Хранение всех диалогов в текстовом и аудиоформате.
06
Рост выручки вместе с каждым принятым пациентом
Благодаря отсутствию пропущенных вызовов и быстрому заполнению освободившихся слотов клиника принимает больше пациентов и увеличивает выручку.
Какие выглядит и работает интеграция МИС Renovatio и AtsAero
Получите полный контроль коммуникаций с пациентами. Вся история общения с развёрнутыми статусами по каждому вызову доступна в Личном кабинете.
Погрузитесь в детализированную отчётность в оцифрованном формате, включая диалоги в аудио и в текстовой расшифровке.
Постройте отчёт по необходимым параметрам — за день, неделю или месяц. Узнайте, например, в какие дни пациенты чаще всего звонят с целью записаться к врачу определённой специальности или с целью отменить запись.
Отслеживайте эффективность работы Виртуального медицинского регистратора в реальном времени.